Ausgangsituation

Der neue Ausbildungsberuf Personaldienstleistungskaufmann/-frau (PDK) startete 2008. Die DB Zeitarbeit GmbH ist von Anfang an dabei. Personaldienstleistungskaufleute sind die Allrounder im Personaldienstleistungsgeschäft: Sie beschaffen Personal und koordinieren den Einsatz. Außerdem akquirieren sie Aufträge und betreuen Kunden und Mitarbeiter. Dies erfordert ein hohes Maß an Kommunikationskompetenz und Konfliktfähigkeit. Die von DB Training angebotenen Seminare bereiten die Auszubildenden optimal auf den Beruf vor.

Unser Vorgehen

Mit fünf Teilnehmern war der erste Ausbildungsgang der PDK eine überschaubare Seminargruppe. Die Ausbildungsinhalte konnten optimal vermittelt werden, da die Trainings sehr interaktiv und individuell gestaltet wurden. Der Seminarumfang der Module betrug jeweils einen Tag. Die thematisch zusammenhängenden Seminare wurden im Zusammenhang durchgeführt, was die An- und Abreisezeiten minimierte und zum ergebnisorientierten Arbeiten beitrug.

Warum DB Training als Partner? – Die Erfolgsfaktoren

DB Training steht für Kompetenz in der Berufsausbildung. Als interner Dienstleister des DB Konzerns wird ein hohes Maß an kundenorientiertem Arbeiten durch kompetente Trainer gelehrt und vermittelt. Für die PDK-Ausbildung werden wichtige Ausbildungsinhalte, orientiert an der Ausbildungsordnung und darüber hinaus, geschult und trainiert. So werden die Auszubildenden auf ihren Berufsalltag, die professionelle Gesprächsführung, aber auch konfliktäre Situationen vorbereitet.

Das Ergebnis

DB Training konnte über die Ausbildungsordnung hinausgehende Lerninhalte für die Personaldienstleistungskaufleute professionell und kompetent vermitteln. Die Auszubildenden können sich nun sicher und motiviert den stets neuen Herausforderungen ihres Berufsfeldes widmen.