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Philosophie

Beratung und Qualifizierung von der Analyse bis zur Umsetzung

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Als Teil des DB-Konzerns sind wir Partner in Veränderungsprozessen und zielen auf die dauerhafte Erhöhung der Wertschöpfung unserer bahninternen und -externen Kunden.

Entscheidender Erfolgsfaktor ist dabei nicht nur Organisation und Prozesse zu optimieren, sondern alle Beteiligten, Führungskräfte und Mitarbeiter, Kooperationspartner und Kunden auf diesem Weg 'mitzunehmen'. Als Teil Ihrer Organisation zu arbeiten, bedeutet für uns immer auch, dass Vertraulichkeit höchsten Stellwert genießt.

Wir verknüpfen Beratung und Training zu einer maßgeschneiderten Lösung, denn hier fließen Organisationsentwicklung, Prozesse und Personal zu einem Innovationsvorhaben im Unternehmen nachhaltig zusammen.

Wir qualifizieren Unternehmen

  • Wir begleiten Veränderungsprozesse von der Konzeption und Analyse über die Implementierung und Qualifizierung bis zur Übernahme ganzer Qualifizierungsprozesse.
  • Unsere Lösungen basieren auf den strategischen Zielen unserer Kunden und verstehen sich als Teil ihrer Wertschöpfungskette.
  • Wertsteigerung von Organisation und Personal erzielen wir ganzheitlich, an Performanceindikatoren lassen wir uns messen.
  • Die Ausrichtung der Trainings erfolgt nach modernen Methoden und mit kompetenten, praxiserfahrenen Trainern.
  • Qualität ist oberstes Gebot. Wir sind nach der Qualitätsnorm DIN ISO 9001 zertifiziert, verarbeiten stets die Teilnehmerfeedbacks und lassen uns über einen Customer Satisfaction Index messen.

Wir steigern Wertschöpfung

  • Veränderungsprozesse begleiten wir bis zur erfolgreichen Umsetzung.
  • Wir regen die Nachbereitung der Prozesse durch Reflexion an.
  • Eine direkte Anwendung des Gelernten gewährleisten wir durch das Festlegen von Aktions- und Maßnahmeplänen gegen Ende eines jeden Trainings. Methoden und Standards der Erwachsenenbildung prägen unsere Vorgehensweise.
  • Handlungs- und prozessorientierte Lernmethoden ermöglichen Veränderungsprozesse bei den Teilnehmern durch persönliches Erleben.
  • Wir geben unseren Kunden Instrumente zum erfolgreichen follow-up an die Hand.

Letzte Aktualisierung: 03.07.2009

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DB Training

Learning & Consulting

Servicemanagement

Solmsstraße 18

60486 Frankfurt am Main

Tel.:  +49 69 265-30010
Fax:  +49 69 265-57790


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