Ihr Nutzen:
Dieses Seminar bietet Ihnen den Vorteil, dass Ihre Auszubildenden gleich von Anfang an Ihre Mitarbeiter im Kundenservice entlasten können. Wir vermitteln Ihren Auszubildenden wichtiges Wissen zur Angebotsstruktur der Deutschen Bahn und dem Zusammenspiel mit den jeweiligen Verbundpartnern. Danach können Ihre Auszubildenden ihr Wissen zielgerichtet im Kundenkontakt einsetzen.

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an Auszubildende und Berufseinsteiger.

Voraussetzungen:
keine

Folgende Themen werden behandelt:

Lernen Sie die Struktur des Preissystems des DB-Konzerns kennen!
Machen Sie sich mit Regelangeboten (Normalpreis, Sparpreis, Sitzplatzreservierung, BahnCard) vertraut!
Eignen Sich sich Wissen zu den Angeboten im Verbund an!
Gewinnen Sie wertvolle Informationen zum übergang von der Schiene zur Straße!
Eignen Sie sich Wissen zur Nutzung von Zeitkarten, Monatskarten, etc. an!
Erhalten Sie wichtige Informationen zu angebotenen Serviceleistungen!

Vorteile für Ihre Führungskraft:
Nach diesem Seminar verfügen Ihre Auszubildenden über profunde Kenntnisse zu den Mobilitätsangeboten und Serviceleistungen im Verbund zwischen Straße und Schiene.

Trainingsort:
In Trainingszentren von DB Training

Seminarnummer: Bb6105

Seminardauer: 1 Tag

Preis: 175,00 EUR zzgl. MwSt.

: Preis nur gültig bei Leistungserstellung im Jahr der Bestellung.