Ihr Nutzen:
In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie schnell und professionell Ihre Kunden beraten. Sie machen sich mit den wichtigsten Leistungen und Tarifen der Deutschen Bahn vertraut. Erhalten Sie wichtige Tipps, wie Sie Ihren Kunden optimalen Service bieten!

Zielgruppe:
Das Seminar richtet sich an Auszubildende und Berufseinsteiger.

Voraussetzungen:
keine

Folgende Themen werden behandelt:

Lernen Sie die Struktur des Preissystems der DB AG kennen!
Erhalten Sie grundlegegende Informationen zu Regelangeboten (Normalpreis, Sparpreise, Sitzplatzreservierung)!
Machen Sie sich mit der BahnCard vertraut!
Erwerben Sie wichtige Kenntnisse zu Zeitkarten (Nah- und Fernverkehr)!
Erfahren Sie, welche Serviceleistungen (DB Lounge, Service im Bahnhof) angeboten werden!
Gewinnen Sie Wissen zu regionalen Angeboten (Länderticket und Verbund, SWT)!

Vorteile für Ihre Führungskraft:
Nach diesem Seminar besitzen Ihre Auszubildenden profunde Kenntnisse rund um die Mobilitätsangebote im Personenverkehr der Deutschen Bahn. Sie können somit Ihre Kunden kompetent beraten.

Trainingsort:
In Trainingszentren von DB Training

Seminarnummer: Bb6102

Seminardauer: 1 Tag

Preis: 175,00 EUR zzgl. MwSt.

: Preis nur gültig bei Leistungserstellung im Jahr der Bestellung.